¡He puesto una dirección de envío incorrecta!
Si ha cumplimentado su dirección de forma incorrecta, simplemente póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Notifíquenos de inmediato por correo electrónico a info@fundasdesillas.com. Si la dirección es incorrecta, podemos solventar dicha incidencia dentro de las 12 primeras horas.
De no ser así, es posible que tengamos que volver a enviar su pedido, por lo que los plazos de recepción del pedido podrán volver a comenzar desde el principio.
Acabo de hacer un pedido. ¿Cuándo se enviará?
Normalmente, su pedido podrá tardar en ser procesado desde 12 horas hasta 3 días hábiles después de realizarse el pago. Este tiempo podrá variar dependiendo de la cantidad de pedidos soportados.
Debido a ello, la cancelación de los pedidos no podrá realizarse habiendo pasado 12 horas desde la realización de su pedido.
¿Cuánto dura el tiempo de envío?
Después del Procesamiento, su pedido estará listo para ser enviado. El tiempo de entrega podrá demorarse entre 5 y 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que el envío en temporada de navidad/vacaciones tardaría entre 10 y 15 días hábiles más de lo habitual.
*Para recibir tus regalos puntuales para Navidad, te recomendamos que tengas en cuenta los plazos indicados. Por supuesto, haremos todo lo posible para entregar también a tiempo los pedidos que lleguen fuera de esas fechas, pero no podemos asegurártelo. Rogamos disculpen las molestias.
Mi artículo llegó dañado
Cada artículo es supervisado antes de ser enviado. A pesar de esto, nuestros clientes informan que alrededor de 1 de cada 1000 productos llegan dañados debido al maltrato del servicio de correo.
Si esto le sucede, contáctenos con:
– Su número de orden.
– Una foto del producto dañado.
Una vez recibido, estaremos encantados de enviar otro de forma gratuita.
Tengo una pregunta, ¿pueden ayudarme?
Si aún no hemos logrado responder a su pregunta, no dude en contactarnos a info@fundasdesillas.com y haremos nuestro mejor esfuerzo para responder lo antes posible.
